Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền:

1. Điều kiện áp dụng:

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, Cổng xếp Vingate đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm và/hoặc hoàn tiền trước khi hết hạn. Thời hạn Vingate Đảm Bảo đã được qui định trong Điều khoản Dịch vụ.

2. Điều kiện trả hàng:

Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
• Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng (tuy nhiên Vingate sẽ cần Người bán xác nhận lại những thoả thuận này).
Tất cả các yêu cầu trả hàng-hoàn tiền phải được thực hiện trên tinh thần hợp tác của bên mua và bên bán.
Vingate luôn xem xét cẩn thận từng yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền của Người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định nêu trên và  theo Điều khoản Dịch vụ của Vingate.

3. Không thay đổi ý định mua hàng:

Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

4. Quyền lợi của Người bán:

Khi nhận được yêu cầu trả hàng và/ hoặc hoàn tiền từ phía Người mua, Vingate sẽ thông báo cho Người bán qua văn bản (thông báo trên Ứng dụng và/ hoặc thư điện tử và/ hoặc tin nhắn điện thoại). Người bán cần phải gửi phản hồi theo hướng dẫn của Vingate trong thời gian quy định. Sau thời gian đó, nếu Vingate không nhận được bất cứ phản hồi nào từ Người bán, Vingate sẽ hiểu rằng Người bán hoàn toàn đồng ý với yêu cầu của Người mua, và tự động hoàn tiền cho Người mua mà không thông báo gì thêm.

Lưu ý: Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân bao gồm: 

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin: tên công ty, của hàng, địa chỉ, mã số thuế, tên người mua (hoặc người nhận) và số điện thoại khách hàng… để hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm, bảo hành cho khách hàng

2- Phạm vi sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Công ty có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên khác như: các đại lý của chúng tôi, các dịch vụ tiếp nhận và giao sản phẩm,nhằm gửi sản phẩm đến cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo thông tin đơn hàng.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: xác nhận thông tin đơn hàng,xác chuyển sản phẩm cho khách hàng,xác nhận thời gian giao nhận sản phẩm theo thông tin khách hàng,xác nhận địa điểm giao nhận sản phẩm…

3- Thời gian lưu trữ thông tin: Công ty sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi, trong quá trình khách hàng tạo đơn hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp trong quá trình tạo đơn hàng.

 

***Mọi chi tiết vui lòng liên hệ đến thông tin:

Địa chỉ văn phòng đại diện.  D3/20A Ấp 04, Đường Dương Đình Cúc, xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, tp Hồ Chí Minh

Địa chỉ xưởng sản xuất cơ sở 1, phía bắc   : Thôn 4, xã Hải Bối, huyện Đông Anh, TP. Hà Nội

Địa chỉ xưởng sản xuất cơ sở 2 , phía nam : 84/5D Ấp 4, xã Xuân Thới Sơn, huyện Hóc Môn, Tp. HCM

Email: congtytnhhvingate@gmail.com

Hotline: 0974329869

Website: congxeptudongvingate.com

QUÝ KHÁCH HÀNG VUI LÒNG THAM KHẢO THÊM SẢN PHẨM TẠI VINGATE

#chính sách bảo hành - chính sách mua hàng - cổng xếp nhập khẩu - cổng xếp Việt Nam - phụ kiện cổng xếp - cổng xếp nhôm - cổng xếp sắt sơn tĩnh điện - cổng trượt